Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Tiempo de producción de mis productos artesanales?
Una vez que su compra sea procesada y efectiva, iniciaremos inmediatamente la producción de los artículos de su pedido artesanal. Todos los artículos se fabricarán a su medida con las opciones que seleccionó en la tienda, y haremos todo lo posible para cumplir con su pedido completo dentro de los 8 días hábiles, o antes, según la cantidad de artículos.
¿Qué hago si quiero cambiar o devolver un artículo?
¿Cómo puedo contactar a un representante de Warunna by Rosario?
Siempre estamos a tu entera disposición. Puedes contactarnos por nuestra línea de Whatsapp o nuestro correo electrónico [email protected]
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver un producto?
Para cambios o devoluciones de artículos (talla, daño, producto equivocado…) haz click aquí
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
La mayoría de los pedidos dentro de Colombia se estiman dentro de 1 a 10 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los artículos y destino del mismo.
Debido al COVID 19 nuestros envíos están tardando, temporalmente, entre 10 y 15 días en llegar.
***No enviamos pedidos los días sábados, domingos o días festivos.
¿Cómo puedo saber el estado de mi orden?
Desde el momento que se haga el envío del producto, te enviaremos un número de seguimiento con el cual podrás estar al tanto del recorrido de tu pedido desde el momento que haya sido despachado y facturado.
¿El envío tiene un costo adicional?
Sí, el valor del envío puede variar según sea el destino final de entrega, puedes verlo reflejado en el carrito de compras una vez hayas ingresado correctamente la dirección de entrega, (si realizas compras superiores a $400.000 este será completamente gratis).